About remberg

Predictive maintenance, augmented reality, artificial intelligence and the like are great, but we prefer to pick you up where you and your team are today in terms of digitization.

The remberg XRM helps organizations in service, installation, maintenance and repair of their “X” such as machines, assets, equipment, devices, buildings, vehicles and many more. The solution is user-friendly and mobile-first to manage any tickets, work orders, maintenance plans, forms related to each X in one place, for better collaboration even across companies.

Get a 360° view of all X - easily imported from your ERP. In a structured overview, you can see the entire history file of your X at a glance and can also access it via QR code.

Keep a clear record of all incoming tickets, regardless of where they come from or who reports them. Tickets can be opened automatically from different sources, e.g. by mail.

Plan all work orders in a central planning board - whether it's a maintenance job that's been pending for a long time or an incident that needs to be fixed immediately. Assign work orders to your team simply by drag & drop.

Create digital checklists and forms that are tailored to your needs and directly associated to your X. Access them in seconds and via smartphone or tablet, also without an active internet connection.

Share (limited) access to important information about your X, such as documents, cases & tickets etc. with your partners in the remberg XRM.


Key benefits of remberg

The remberg XRM is used by small and medium-sized organizations between 20 and 2000 employees that manage Xs like assets or equipment in industries such as manufacturing, energy, real estate, mobility, medical etc. at the core of their business.

Features:
✓ Everything around your X in a digital lifecycle file
✓ Handle all cases & tickets in one central ticketing system
✓ Maintenance plans with specific rules and trigger to create new work orders automatically
✓ Accurate and efficient work orders for your teams
✓ Plan more efficiently with a digital planning board
✓ Free your team from tedious paperwork with digital forms
✓ The central library for all your files and documents around your X
✓ Access all documents & data of your X with QR codes
✓ Portal & shared access to become the digital champion of your value chain


Images

remberg Software - Everything about your X at a glance
remberg Software - Solve cases & tickets in minutes
remberg Software - For digital planning of your capacities over the entire lifecycle of your X
remberg Software - The fastest access to your X
remberg Software - Digital forms, reports and checklists to meet all your needs in a single, centralized solution
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remberg Software - Everything about your X at a glance
remberg Software - Solve cases & tickets in minutes
remberg Software - For digital planning of your capacities over the entire lifecycle of your X
remberg Software - The fastest access to your X
remberg Software - Digital forms, reports and checklists to meet all your needs in a single, centralized solution

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remberg

4.6 (24)
VS.
Most reviewed

Starting Price

No pricing found
USD 30.00
month

Pricing Options

Free version
Free trial
Free version
Free trial

Features

123
244

Integrations

No integrations found
10

Ease of Use

4.5 (24)
3.9 (130)

Value for Money

4.6 (24)
4.0 (130)

Customer Service

4.9 (24)
4.0 (130)
Green rating bars show the winning product based on the average rating and number of reviews.

Alternatives

Simpro

4.1
#1 Alternative to remberg
Simpro is a powerful field service management software solution that helps trade industries streamline operations to...

Connecteam

4.8
#2 Alternative to remberg
An all-in-one employee app that's both powerful, affordable and easy to use, especially for the mobile workforce.

monday.com

4.6
#3 Alternative to remberg
monday.com is a cloud-based Work OS, where teams create workflow apps in minutes to run their processes, projects, and...

SAP S/4HANA Cloud

4.4
#4 Alternative to remberg
SAP S/4HANA Cloud is a cloud-based intelligent ERP system specifically developed for companies in all industries...

Reviews

Overall rating

4.6 /5
(24)
Value for Money
4.6/5
Features
4.2/5
Ease of Use
4.5/5
Customer Support
4.9/5

Already have remberg?

Software buyers need your help! Product reviews help the rest of us make great decisions.

Showing 5 reviews of 24
Christian
Overall rating
  • Industry: Automotive
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Remberg benutzerfreundliche Instandhaltungssoftware

Reviewed on 16/11/2023

Benutzerfreundlich
Einfache Bedienung
Alle Informationen in einem System
Super Kunden Support

Benutzerfreundlich
Einfache Bedienung
Alle Informationen in einem System
Super Kunden Support

Pros

Die remberg Software ist Anlagen bezogen aufgebaut über die Suchfunktion findet man die Anlage in Sekunden schnelle.
In den Anlagen Daten, findet man dann alle benötigen Informationen. Dateien jeder Art können angehängt werden.
Wartungslisten können einfach abgeändert werden und man sieht mit einen Klick welche Wartungsarbeiten offen bzw. erledigt wurden.

Cons

Remberg ist benutzerfreundlich aufgebaut, leicht zu bedienen, Änderungen können einfach eingepflegt werden.

Response from remberg

Vielen Dank für dein Lob, Christian. Wir freuen uns, dass die digitale Lebenslaufakte euch hilft, benötigte Informationen schnell zu finden und Wartungsprozesse zu vereinfachen.

Thomas
Overall rating
  • Industry: Mechanical or Industrial Engineering
  • Company size: 201–500 Employees
  • Used Daily for 6-12 months
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 8.0 /10

transfluid

Reviewed on 19/09/2023

Gut! Hat einen wesentlich bessern Überblick über unsere Serviceanfragen gegeben.

Gut! Hat einen wesentlich bessern Überblick über unsere Serviceanfragen gegeben.

Pros

- Einfache Bedienung- Stetiger Ausbau der Funktionen

Cons

- Berechtigungen können nicht selbst eingestellt werden- Mail-Funktionen teilweise zu umständlich (Senden-Button müsste oben sein, im Infoblock im Mailverlauf stehen zu wenig Infos (Von:, An:, CC:, Betreff:, Wann:)- Man sollte die automatischen Antwort-Mails individuell gestalten können- Von der Programmierung manchmal zu unflexibel (z.B. Felder auf anderen Seiten einblenden)- Übersicht von Anfragen und Anlagen ist begrenzt (mehr als 100 wären schön)- Volltextsuche ist wünschenswert

Response from remberg

Hallo Thomas,

wir freuen uns, dass ihr durch remberg einen besseren Überblick eurer Anfragen habt und ihr die intuitive Bedienung schätzt.

Danke auch für deine Verbesserungsvorschläge. Viele Berechtigungen können (noch) nicht selbst angepasst werden, da die Software zahlreiche Einstellungsmöglichkeiten enthält, um sie individuell an unterschiedliche Anforderungen anzupassen. Das wird sich allerdings bald ändern, denn die Self-Service Einstellungen für Nutzerrollen gehen zeitnah in die Entwicklung - erster Vorbote davon ist unser neues Einstellungsmenü, das seit letzter Woche live ist.

Darüber hinaus arbeiten wir gerade an einem verbesserten E-Mail-Editor, der euch die Bearbeitung von Anfragen weiter erleichtern wird. Eine flexible Gestaltung der automatischen Antwortmails ist ebenfalls in Planung.

Bei der Volltextsuche musst du dich leider noch etwas gedulden. Das Thema haben wir auf dem Schirm und es hat bei uns eine hohe Priorität.

Viele Grüße
Lucas (Produktmanager)

Marinus
Overall rating
  • Industry: Machinery
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 10.0 /10

Bewertung von FPS Werkzeugmaschinen GmbH für remberg

Reviewed on 19/09/2023

-Wir sind begeistert von remberg, toller Service und haben immer ein Ohr für Verbesserungen-Durchgän...

-Wir sind begeistert von remberg, toller Service und haben immer ein Ohr für Verbesserungen-Durchgängiger digitaler Prozess ohne Medienbrüche-Kürzer Durchlaufzeiten und schnellere Rechnungsstellung-Weniger Fehler im Serviceprozess und Verringerung der Doppelarbeit-Reduzierung der administrativen Tätigkeit im Service-Innendienst-Höhere Prozesssicherheit und Prozessqualität im Service / After Sales

Pros

-Man hat immer die aktuellste Software / den aktuellsten Stand der Web-App-Bedienerfreundlich, sehr leicht von Anfang an zu verstehen-remberg geht auf Verbesserungsvorschläge ein-Individuell anpassbar (Formularerstellung)

Cons

-Evtl. könnte das Serviceportal mehr Funktionen haben-Sonst gibt es für die Firma FPS Werkzeugmaschinen GmbH keine Nachteile

Response from remberg

Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung, Marinus! Es ist schön zu lesen, dass unsere Software euch hilft, Prozesse zu verbessern und zu vereinfachen! Wir freuen uns, dass wir FPS nun schon seit mehreren Jahren unterstützen dürfen und sind immer dankbar für eure Anregungen.

Wir sehen ebenfalls großes Potential im Serviceportal und haben hier auch schon erste Konzepte, wie wir die Kollaboration mit Partnern und Kunden über das Portal weiter ausbauen können.

Beste Grüße aus München

Christian
Overall rating
  • Industry: Mechanical or Industrial Engineering
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Remberg, ein Gewinn für unseren Service.

Reviewed on 15/11/2023

Remberg ist ein Mittelständler, das passt genau zu unserem Unternehmen, mit einem Starken Team.

Remberg ist ein Mittelständler, das passt genau zu unserem Unternehmen, mit einem Starken Team.

Pros

Die XRM-Softwarelösung von Remberg, ist unser täglicher Begleiter im Service. Die Software ist auf unsere Bedürfnisse angepasst. Der Service ist exzellent. Die Firma Remberg hat immer ein offenes Ohr für alle unsere Wünsche und Sorgen. Alle Formulare können unkompliziert und schnell in die Software integriert werden. Unsere Fieldserviceplanung hat sich mit dem Planungstool stark vereinfacht.

Cons

Ein Nachteil ist mir bis jetzt noch nicht aufgefallen. Remberg arbeitet mit ihrem Service daran, Nachteile sofort in Vorteile umzumünzen.

Response from remberg

Vielen Dank für die tolle Bewertung und die netten Worte Christian! Wir freuen uns sehr, dass euch remberg bei eurer täglichen Arbeit unterstützt und die Auftragsplanung und die digitalen Berichte vor Ort helfen.

Klaus
Overall rating
  • Industry: Machinery
  • Company size: 51–200 Employees
  • Used Daily for 2+ years
  • Review Source

Overall rating

  • Value for Money
  • Ease of Use
  • Customer Support
  • Likelihood to recommend 9.0 /10

Sehr gutes Anfragemanagement

Reviewed on 10/01/2024

Pros

Die Anwendung ist sehr intuitiv - das macht es neuen Usern einfach. Wir haben alle Anfragen aller Kunden im Blick - sie sind nicht in den einzelnen Postfächern versteckt ... auch die Zusammenarbeit mit anderen Bereichen ist im Tool sehr einfach. Unser User-Feedback wird sehr ernst genommen - vieles finden wir schnell wieder in den regelmäßigen Updates.

Cons

Direkte Nachteile gibt es keine, es sind Optimierungspunkte, z.B. die Volltextsuche in Anfragen

Response from remberg

Vielen Dank für deine tolle Bewertung Klaus.
Wir freuen uns, dass unser Ticketing-System euch dabei hilft, Transparenz über die gesamte Kommunikation mit euren Kunden zu schaffen und sich die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit durch die Nutzung von remberg verbessert hat. Wir schätzen euer Feedback und eure Offenheit, bei neuen Themen ganz vorne mit dabei zu sein!

Showing 5 reviews of 24 Read all reviews

remberg FAQs

Below are some frequently asked questions for remberg.

remberg offers the following pricing plans:

  • Free Trial: Available

remberg has the following typical customers:

11–50, 51–200, 201–500, 501–1,000, 1,001–5,000

remberg supports the following languages:

English, French, German, Italian, Spanish, Thai, Turkish

remberg supports the following devices:

Android (Mobile), iPhone (Mobile), iPad (Mobile)

We do not have any information about what integrations remberg has

remberg offers the following support options:

Email/Help Desk, Knowledge Base, Phone Support, Chat

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