Reservo Reviews

Que es una plataforma intuitiva y facil de usar. El personal administrativo que trabaja con nosotros le a resultado facil adaptarse a dicha plataforma.
La plataforma por lo general es robusta y presenta baja inestabilidad

Se podria ver una posibilidad de exportar los Dashboard en pdf y mejorar la imagen visual de este porque por ejemplo nuestra institucion que tiene hartos medicos se termina distorcionando algunas graficas.
El tema de las encuestas, seria ideal darle mayor permeabilidad para que el sistema se adapte a las necesidades de cada institucion y no tener preguntas tan genericas que muchas veces no influyen en la organizacion.
Que a estas alturas aun no tengan la posibilidad de asociar el sitema con otras plataformas como un Rispacs.

La gestion de mi agenda médica y de las fichas clínicas es fundamental y reservo entrega estas funcionalidades muy bien

Creo que deberían entregarle un perfil a cada paciente ara que pueda cargar por si mismo los exámenes

He probado otros sistemas y reservo tiene todo lo que necesito para la gestión de los clientes, me permite personalizar fichas, enviar recordatorios por mail o whatsapp, programar planes, no he encontrado una funcionalidad que necesite que no esté incorporada en Reservo.

Lo único que faltaría por agregar sería poder personalizar el mensaje que saldrá por whatsapp al momento de contactar a los clientes.

El uso del software ordeno y facilito la gestión clínica en el sistema de agendamientos para los profesionales,. Su fácil uso permite que secretarias y profesionales puedan autogestionar sus horas clínicas y tener acceso a información de los usuarios al momento en su propio celular.

Realmente aun nos falta explorar todas las funciones del software, de esa manera no tenemos aun aspectos negativos a mencionar.

Que permite tener la administración completa del centro médico. Los reportes son fáciles de descargar, se puede personalizar, permite tener la información completa de los pacientes y hacer un correcto rastreo de la información.

Las fichas personalizadas aun no podemos configurarlas bien, no nos funciona bien esa funcionalidad.

La interfaz que utilizan es muy llamativo, tiene facilidad de uso

En ocasiones tuvo muchas caídas reiteradas que llevaba a la lentitud en mis agendas

Su sistema de agenda y su colección a distancia

La dificultad con ciertos ítem como CRM y el modulo de finanzas

cumple con los requerimientos legales de nuestra profesión y entrega herramientas de gestión útiles que permiten agilizar la labor. Me encantó la disponibilidad en cuanto a asesoría técnica, por diferentes medios, persona a persona y el repositorio con información.

sólo me pasa que el internet no siempre es el mejor en todos los pacientes y no se logra realizar la video conferencia de manera optima, ya que se desfasa el audio o simplemente no se puede utilizar la imagen, la calidad es muy buena, pero debería estar posibilidad de ajustar ese recurso encaso de que el internet de algún paciente no lo acompañe

Seguimiento permanente a nuestros clientes
Recibir su feedback y saber quién escribe su nombre y
correo y cel

Esencialmente se nos ocurren varias mejoras y todas ellas siempre tienen que pasar por el depto de desarrollo, que lo entendemos, pero hay veces en que son cosas, bueno para nosotros "aparentemente simples" y que tenemos que esperar para que se implementen o simplemente después reservo/desarrollo olvida lo que pedimos.

ver todas las agendas al mismo tiempo, lo cual facilita el trabajo, al momento de agendar pacientes.

hay dos cosas, una es el pago y la otra faltadonde colocar al ejecutivo comercial, para el caso de ventas.

Cuando el paciente paga y se hace factura por otra empresa, debería haber una forma donde le pudiésemos colocar que pagó sin que se haga la boleta.
La empresa tiene ejecutivos y no tenemos como identificar que ejecutivo atendió al paciente, para próximas mejoras podrían considerar agregar una pestaña en la cita, tal como sale: servicio, profesional y agenda.

que es autodidacta y muy adaptable a tus necesidades

cada que existe una actualización existen fallas.

Adaptable al usuario, configuración personalizada según necesidades, fácil de usar y simple, con herramientas utiles.

Falta incorporar bonificación automática para Fonasa e Isapres

fácil de usar y bien didáctico y el soporte al cliente nada que decir un 7.

poco flexible si uno quiere editar las propias fichas.

Es un software muy útil y sobre todo amigable para utilizar, con procedimientos claros y de fácil comprensión, además cumple con los criterios de funcional y accesible.

Sólo podría aportar con la posibilidad de incorporar algún sistema de alarma que envíe mensajes sobre las próximas citas del día.

Agendamiento, envío de boletas, actualizaciones y soporte técnico

uso de fichas, y falta el poder trabajar docuemntos de forma conjunta (por ejemplo como el drive)

El poder interactuar con los pacientes...confirmación rápida e inmediata de su hora, teniendo casi el 100 po cien de asistencia a aconsulta

No poder ser un poco más flexible en el caso a caso....por ejemplo nosotros usamos 2 horarios diferentes de la misma hora q el paciente toma..el poder confirmar ese segundo momento se nos hace tedioso, pues nos toca asignar la hora de manera manual....

Facilidad de uso y super intuitivo, simplifica procesos y los hace trazables de manera sencilla.

No permite tener los costos de insumos por paciente o atención a menos que rebaje de ventas y no siempre es lo que necesitamos. Ademas en caso de agenda no me permite nombrar para pabellon por ejemplo el arsenalero o lugar de prestación

Lo que más me ha gustado de reservo en su atención al cliente. El equipo es muy amable y responde a las solicitudes muy rapidamente

El aspecto que tiene el apartado de reservo en mi página web no puede modificarse, lo que en oportunidades dificulta la toma de horas de los pacientes cuando se realiza a través de smartphone

Que puedo acceder a éste, en cualquier momento, y de cualquier lugar.

Antiguamente me mandaban un pantallazo de los pacientes que tenía al día siguiente.

Llevo poco tiempo utilizandolo, pero lo único que no pude solucionar, fue que las primeras fichas las hice a papel por temas de tiempo, y cuando decidí subirlas al sistema, no las pude dejar con la fecha en que las pacientes tuvieron su atención.